Come paghi

Tutti i pagamenti passano da PayPal: non condividi mai i dati della tua carta con noi né con l'artigiano. Sugli acquisti idonei si applica la Protezione acquisti PayPal.

Se qualcosa va storto

Se un prodotto non arriva o non corrisponde alla descrizione, contatta prima l'artigiano dalla pagina dell'ordine. Se non ricevi risposta entro 72 ore, scrivici: gli artigiani che non rispondono o non spediscono violano le regole della piattaforma e vengono sospesi. Puoi inoltre aprire una contestazione PayPal nei termini previsti.

Eventi e biglietti

Se una fiera o un'esperienza viene cancellata dall'organizzatore, il biglietto viene rimborsato automaticamente. Per cambi data, fa fede la politica indicata nella pagina dell'evento.

Spedizioni internazionali

I costi di spedizione per zona sono mostrati prima del pagamento. Eventuali dazi o imposte di importazione sono a carico del destinatario, secondo le regole del paese di consegna.

Chi è Hearts Made Hub

Hearts Made Hub è l'intermediario tecnologico che gestisce lo spazio digitale e il flusso dei pagamenti. Il contratto di vendita è tra te e l'artigiano o l'organizzatore. Verifichiamo l'autenticità handmade di ciò che viene pubblicato e applichiamo le regole della community.

Contatti

Per qualsiasi problema con un ordine: hello@heartsmadehub.com. Rispondiamo entro 7 giorni.